УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат приобретенных в интернет-магазине https://artnik.com.ua/ товаров осуществляется в случаях и на условиях, регламентированными Законом Украины "О защите прав потребителей".

Государство защищает интересы всех своих граждан, поэтому, чтобы не нарушать права других потребителей, которые приобретут возвращенную кем-либо продукцию, Кабинетом Министров Украины утвержден «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)».

Перечень товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

1. Предметы санитарной гигиены: - Салфетки, вата.

2. Непродовольственные товары: - Фотобумага; - Зубные щетки, расчески, расчески; - Косметика, парфюмерия, помазки, аэрозольная продукция; - Чулочно-носочные изделия, перчатки; - Детские игрушки (мягкие, резиновые надувные), печатные издания, листовая бума.

Порядок обмена / возврата товара.

Согласно закону, покупатель в течение 14 дней может обратиться в интернет-магазин и заменить товар, который ему не подошел, на другой. По истечении этого срока возврат возможен в наступлении гарантийного случая.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены его нет в продаже, покупатель имеет право:

- купить любую другую продукцию из ассортимента магазина (с пересчетом стоимости);

- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;

- вернуть данное изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенной продукции.

Как вернуть деньги за товар: порядок действий По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:

- вернуть приобретенный товар в целой, неповрежденной упаковке и с полной комплектацией;

- стоимость возврата товара осуществляется за счет покупателя;

- предоставить квитанцию ​​о покупке, накладную или кассовый чек.

Согласно закону Украины, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжение договора). Если у Продавца интернет-магазина нет возможности вернуть деньги сразу - выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата - банковским переводом на указанные покупателем реквизиты, наличными (деньгами) или по договоренности с покупателем Наш интернет магазин выполняет свои гарантийные обязательства согласно законодательствам Украины. Наши работники при сборке заказов проводят визуальный осмотр на предмет комплектности и отсутствия дефектов в отгружаемых товарах.

При упаковке посылок нами учитываются также особенности транспортировки, например, хрупкий товар мы упаковываем специальным образом и со специальной пометкой.

В случае возврата товара вам необходимо:

Связаться с администратором по телефону 095 128 10 06

Выслать на электронную почту artnikv@gmail.com номер заказа, фото изделия, причину возврата товара и его стоимость,

Вашими реквизитами банковской карты или счета для возврата денежных средств.

Мы рекомендуем Вам при получении заказа всегда внимательно осматривать покупку в присутствии сотрудника Новой Почты либо другой курьерской службы (указанной Вами) в Пункте Выдачи.

Большинство дефектов возникают по вине перевозчика!!!!

Вам следует проверить на месте отсутствие транспортировочных дефектов на самом товаре. В случае обнаружения дефектов – составляйте акт о дефекте товара с сотрудником Службы ПЕРЕВОЗЧИКА.

В случае выявления дефектов, которые не связаны с транспортировкой, например, как, заводской брак, обязательно свяжитесь с нами и действуйте согласно вышеуказанных инструкций! Наш интернет магазин заинтересован, чтобы Вы остались довольны сотрудничеством с нами и прилагаем для этого максимум усилий!